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　　一棵严重倾斜、根系裸露的泡桐树，斜插在重庆市黔江区城东街道光明隧道通往状元府的道路旁。树下停满车辆，头顶是电线，存在严重的安全隐患。

　　若在以往，这样一棵树的命运，很可能要经历网格员报备、街道去函、多方协调、部门审批、现场勘查、最终施工的漫长流程。“没5天走不完。”一位街道老同志说。

　　其背后的推动力，来自“基层智治平台”和它所带来的“三级贯通”机制——网格员、街道、区级部门之间，实现数据直达、责任到人、流程闭环。

　　她面前的泡桐树倾斜超过30度，根部土壤明显松动。“一旦下雨刮风，树一倒，车、人、电线都跑不掉。”

　　她没有打电话、跑社区，而是直接打开手机上的“基层智治平台”应用，拍照、描述、定位、提交——一键PG电子玩法介绍上报。

　　值班人员迅速定位事发地属于“城投集团已征用地范围”，直接通过平台将任务派至区国资委，再由国资委指派城投集团处置。

　　“以前是要我们一个个打电话找对接人，现在系统直接推送至责任单位。”指挥室负责人说。

　　从发现到解决，展现了基层智治平台“网格—街道—区级部门”三级贯通机制的高效运作。整个过程在系统中实时留痕、图文并茂。责任单位、处理进度、完成效果，全部透明可溯。

　　自6月以来，城东街道通过该平台累计处理46件民生事项，平均处理时间从原来的3–5天压缩至1–2天。

　　高效运转的基层智治平台背后，是强有力的组织保障和持续的能力建设。城东街道成立基层智治平台领导小组，明确专人统筹推进数字重庆建设在基层的落地实施。通过开展“141”基层智治体系专题学习、业务培训及应急演练7场次，并组织前往优秀单位参观学习2次，街道不断夯实平台的运作基础和人员的专业素养。

　　“本质是治理模式的转变。”街道相关负责人表示，“以前是靠人跑腿、靠脸熟、靠电话催，现在靠系统派单、靠数据说话、靠机PG电子玩法介绍制闭环。”

　　他们不一定知道背后是哪个平台、哪级系统在发挥作用，但他们看得见改变：树没了，路通了，心踏实了。